Kundendienst

1、 Allgemeine Dienstregeln

1. Als Lebensader für das Überleben und die Entwicklung des Unternehmens besteht der Service darin, jedem Kunden einen qualitativ hochwertigen und effizienten After-Sales-Service zu bieten. Kunde

Es ist ein wichtiges Ziel für den Betrieb und die Entwicklung von Unternehmen, und die Verbesserung der Servicequalität für Kunden ist zum Schlüssel für das Überleben und Wachstum von Unternehmen geworden.

2. Qualität zuerst, Kunde zuerst. Die Bereitstellung hochwertiger Produkte für Kunden ist an sich schon der beste Service, bei dem der Kunde an erster Stelle steht

Die Ausrichtung auf unsere Kunden ist der Ausgangspunkt unserer Unternehmenstätigkeit.

3. Der Zweck des Kundendienstes besteht darin, den Schutz der Rechte und Interessen der Kunden zu maximieren und Probleme mit der Produktqualität nach der Lieferung rechtzeitig zu erfassen

Vereinheitlichen Sie Kundenrechte und Unternehmensinteressen, streben Sie danach, die Qualität des Kundendienstes zu verbessern, und das Unternehmen ist für die Produktqualität verantwortlich.

2、 Serviceverpflichtung

1. Um Produkte zu verkaufen, verpflichten Sie sich öffentlich gegenüber den Kunden: Qualität zuerst, Kunde zuerst.

2. Für verkaufte Produkte müssen Kundendienstdateien und langfristige Nachsorgedienste eingerichtet werden.

3. Hören Sie sich die Meinungen und Vorschläge der Kunden an, verbessern Sie kontinuierlich die Arbeitsmethoden und bemühen Sie sich, die Kunden zufrieden zu stellen.

4. Um die Qualität und Quantität der verkauften Produkte sicherzustellen und alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Kundennachfrage nach Produkten mit echten Qualitätsproblemen zu erfüllen.